Gartner近期預測，全球企業將更頻繁地部署商用物聯網(IoT)無人機，到2020年全球物聯網商用無人機將出貨52.6萬架，比2019年成長50%；2023年甚至會達到130萬架。這些無人機大多應用于施工監測（Construction monitoring）、消防監測（Fire services monitoring）和保險調查（Insurance investigation）。

　　其中施工監測需求從2019年14.11萬架增為2020年20.98萬架為最，其次是消防監測4.85萬架、保險調查4.64萬架。由于提高公共安全性以及以更低的成本調查索賠區域，Gartner預測2019年至2020年間，警察和消防員所使用的無人機數量將從每21萬人一臺增加至每4.7萬人一臺；保險業專用無人機到2023年出貨量將達到13.6萬臺，是2020年的近三倍。

　　另外，在零售領域，2020年零售業無人機的出貨量將達到2.5萬臺，到2023年將攀升至12.2萬臺。Gartner預計無人機在零售業的最大增長機會將在2023年后出現。

　　Gartner首席分析師表示，施工監測搶先其他產業采用無人機以監控工地，功能涵蓋建地調查和地震管理等用途，比真人監工更安全快速。東南亞隨著快速修法，可望加速無人機商用。

　　不過，Gartner認為在短期內，無人機仍以監控和監測為主。2020年前三大用途分別是營建監測、消防監測和保險調查。此外，零售業物流和警察收集證據緊追在后，名列第四大和第五大用途。  　　謝明珊