機器人產業在我國歷經了10多年的發展，從無到有，到現在涌現出一批例如新松、埃夫特、廣州數控等知名企業十分不易。

從區域集中度來看，受技術、市場等多方面影響，我國機器人企業大多分布在珠三角、長三角及北京、山東等地，中西部地區再一次全面落后。

不過，受制造業轉型需求影響，智能化終究都是大方向，中西部的重慶、湖北、湖南都在加快腳步，奮力追趕。

以湖南為例，智能相對論通過走訪幾家湖南本土機器人企業，了解了這些企業背后的一些故事。

機器人市場整體還處在培育期

2016年5月的一場車禍，讓肖湘江斷了8根骨頭，在病床上足足趟了幾個月，在親身體驗了長時間患者生活之后，孤獨、不便等各種問題向他襲來，但作為湖南超能機器人的CEO，在那時他想的不是何時能夠康復，而是為什么不做一款機器人，用來服務病人？

這一項目在他出院后馬上就開始實施，目前產品已經在北京、廣東等地完成落地，而超能機器人的業務更是已經覆蓋安防、醫療、教育多個領域。

2015年至2018年，是我國機器人產業整體市場規模持續擴大，產業呈現高速發展的時期，但同時行業內部的一些問題也開始暴露。

·市場需求精準不足，“智能”產品變“低能”

像對于智能機器人產品已經出現質疑，表示很多產品不是“智能”而是“低能”。為何會出現這類感觀，肖湘江認為“市場需求的精準度不足”是很重要的原因之一。“包括湖南在內，很多市場對于機器人產品的需求還不清楚，不知道自己真正需求怎樣的產品，于是各種五花八門的東西都出來了，例如餐飲機器人、迎賓機器人等等”。

由此看來嘩眾取寵的產品確實能帶來關注，但是對于行業本身沒有什么價值，使得市場對于機器人產品的態度非常模糊，不過好在目前整體市場對于機器人產品還是持開放態度。

·“量產化”困難是行業發展的結癥

“現在找我們的用戶很多，但大多都是小批量，2、3臺，3、4臺，每次針對不同用戶功能都需要重新開發，這樣做各類成本太高，所以不得不做出取舍”肖湘江說。

“量產化”是另一個困擾機器人產業發展的主要問題，特別是服務型機器人，“大量用戶還處在觀望期，他們所追求都是小批量、個性化、定制化的產品，這使得行業難以形成樣板市場，又因為沒有樣板市場，用戶對于產品沒有購買欲，就形成了一個惡性閉環”。

之所以會出現這類問題，關鍵還是在于機器人產業雖然已經出現了較長時間，但其技術更新迭代很快，哪怕是同樣的功能，在技術升級后說是兩種產品也不為過。技術不成熟，使得即便有用戶愿意體驗，也不敢太過投入。

·標準化是規范市場的必要條件

沒有樣板市場，所帶來的問題也不僅僅只是難以實現量產，同時還將影響用戶認知，例如之前被315點名的語音機器人，之前用戶不知道正確的打開方式是什么，在被315曝光后，大家以為語音機器人都會收集用戶信息，很多企業、產品都被一棍子打死。

“語音機器人的初衷并不是信息收集、也不是騷擾用戶，它只不過是協助商家進行推廣的一種手段”長沙逸尚智能科技CEO郭勇認為，逸尚正是一家提供智能語音機器人整體解決方案的公司。“正常的商業宣傳其實是能被市場接受的，只不過被一些同行給玩壞了，如何將商業宣傳與騷擾區分開，這就對產品本身提出了要求，比如我們的產品對于時間有嚴格限制，只會在工作時間打電話，包括午休在內的休息時間機器是不會工作的，并且限制了撥打次數，一星期內只會對同一號碼打一次電話，另外，我們絕不會提供或幫助收集用戶信息，這是底線。”

當被問到315之后對于公司有沒有影響時，郭勇說到“影響肯定有，但不大，目前市場上還是守規矩的玩家多，但這也使得對行業標準的出臺更為迫切，目前針對智能語音機器人的行業標準還沒有。”

整體來看，大家都認為目前機器人行業還是一個在不斷完善的行業，無論市場也好企業也好所面臨的問題還很多，不過發展方向是明確的，同時也是必要的。

湖南發力機器人有“底子”

湖南打造機器人產業集群，相比沿海地區在先天條件方面不占優勢，但湖南也有自己的底子，例如人才、傳統制造業優勢等等。

·高校聚集，人才優勢盡顯

當聊到湖南發展機器人產業所具備的優勢時，各個企業不約而同的提到了人才優勢，“國防科大、中南大學等一批學校為行業培育了相當多的人才，特別是國防科大，在整個機器人領域都處于領先位置”湖南萬為智能機器人研發總監明振介紹。